Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://repositorio.unesum.edu.ec/handle/53000/9238| Título : | PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y CONSTRUCCION DE ESCENARIOS: CASO EMPRENDIMIENTO DE LA CLÍNICA FISIOTERAPEÚTICA DEL DOCTOR CHOEZ. |
| Autor : | Parrales Poveda, María Leonor Choez Salazar, Nathael Guillermo |
| Palabras clave : | Diagnóstico situacional Ejes de Schwartz |
| Fecha de publicación : | 10-mar-2026 |
| Editorial : | Jipijapa - Unesum |
| Citación : | Choez Salazar Nathael Guillermo (2026) PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y CONSTRUCCION DE ESCENARIOS: CASO EMPRENDIMIENTO DE LA CLÍNICA FISIOTERAPEÚTICA DEL DOCTOR CHOEZ. JIPIJAPA-UNESUM. FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS.152 PG. |
| Resumen : | El emprendimiento de la clínica fisioterapéutica del doctor Choez enfrenta limitaciones en su gestión interna como ausencia de una planificación formal, la falta de indicadores de control, baja adopción tecnológica y una estructura organizacional débil, lo que reduce su capacidad de respuesta ante el entorno actual, por lo que el objetivo general de la investigación fue determinar como la planificación estratégica a través de la construcción de escenarios contribuye a la mejora en la calidad del servicio y posicionamiento del negocio durante los años 2024-2025. Se empleó un enfoque mixto, incluyendo una entrevista al gerente y encuestas a 367 pacientes. El diagnóstico situacional evidenció fortalezas en la atención personalizada y satisfacción del usuario, y debilidades en la organización y herramientas digitales. Se aplico el método prospectivo de los ejes de Schwartz para identificar variables críticas y proyectar escenarios prospectivos (sociales, económicos y tecnológicos). Los resultados demostraron la necesidad de anticiparse a los cambios del entorno para garantizar la competitividad. Se concluye que la implementación de un plan estratégico basado en escenarios prospectivos es crucial para mejorar la eficiencia operativa, guiar la toma de decisiones y fortalecer la capacidad adaptativa de la organización ante los desafíos del siglo XXI. |
| Descripción : | Dr. Choez’s physiotherapy clinic faces internal management constraints, including the absence of formal planning, limited control indicators, low levels of technological adoption, and a weak organizational structure, which collectively reduce its ability to respond effectively to the current business environment. Consequently, the primary objective of this study was to determine how strategic planning through scenario building contributes to improving service quality and organizational positioning during the 2024–2025 period. A mixed-methods research design was employed, incorporating an in-depth interview with the clinic manager and surveys administered to 367 patients. The situational analysis identified strengths related to personalized patient care and high levels of user satisfaction, as well as weaknesses associated with organizational processes and the use of digital tools. Schwartz’s prospective model was applied to identify critical variables and to construct prospective scenarios across social, economic, and technological dimensions. The findings highlight the importance of anticipating environmental changes to maintain competitiveness. It is concluded that the implementation of a strategic plan grounded in prospective scenario analysis is essential for improving operational efficiency, supporting informed decision making, and strengthening the organization’s adaptive capacity to meet the challenges of the 21st century. |
| URI : | http://repositorio.unesum.edu.ec/handle/53000/9238 |
| Aparece en las colecciones: | Administración de Empresas |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Choez Salazar Nathael Guillermo.pdf | Tesis a texto completo | 2,64 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons
