PLAN ESTRATÉGICO DE DESARROLLO INSTITUCIONAL: CASO ESPECÍFICO MIRRORTECK INDUSTRIES S.A.

Abstract

El proyecto de investigación surgió, por la gran necesidad de mejorar el desenvolvimiento de las actividades que realizan en Mirrorteck Industries S.A. con el objetivo de alcanzar el éxito, y poder enfrentarse a un mercado cada vez más competitivo. Por esta razón se hizo necesario analizar la incidencia del plan estratégico en el desarrollo institucional de Mirrorteck Industries S.A. La metodología empleada está sustentada en los métodos deductivo, inductivo, analítico y descriptivo, con el apoyo de técnicas como la observación directa, entrevista al Gerente General y encuestas a 5 empleados, 13 trabajadores, y a una muestra de 259 clientes de la empresa. Los resultados obtenidos en la investigación demostraron que Mirrorteck Industries S.A. presenta falencias como falta de planificación, herramientas y comunicación limitada impidiendo la adecuada y pertinente toma de decisiones, las mismas que influyen en el cumplimiento de las actividades a tal punto de imposibilitar el desarrollo institucional, perdiendo dinero, tiempo y clientes; esto se debe a que posee un modelo de dirección netamente empírico, lo que nos permite concluir que el problema principal es la falta de un plan estratégico el mismo que influye en el cumplimiento de los metas propuestas. En base a esta problemática se plantea como propuesta diseñar un Plan estratégico con el objetivo de añadirle valor al producto a través de sus ventajas competitivas diferenciándose de la competencia.