Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://repositorio.unesum.edu.ec/handle/53000/8568| Título : | Gestión administrativa y política pública en el cuerpo de bombero del cantón Jipijapa. |
| Autor : | Chiquito Tigua, Gloria Aguilera Robles, Rosa Mayte |
| Palabras clave : | Gestión administrativa Servicios |
| Fecha de publicación : | 3-dic-2025 |
| Editorial : | Jipijapa - Unesum |
| Citación : | Aguilera Robles Rosa Mayte (2025) Gestión administrativa y política pública en el cuerpo de bombero del cantón Jipijapa. Jipijapa-Unesum. Instituto de Posgrado. 101 Pg. |
| Resumen : | Este estudio se centra en analizar la gestión administrativa y la aplicación de políticas públicas en el Cuerpo de Bomberos del Cantón Jipijapa, es por ello que se aborda la importancia de mejorar la calidad de los servicios brindados por esta institución a la comunidad mediante una gestión eficiente y alineada con las políticas públicas establecidas. No obstante, se enfrenta una notable carencia de recursos financieros y materiales, lo que limita su capacidad operativa y su respuesta efectiva ante emergencias. Esta situación se agrava con la escasez de personal capacitado y la alta rotación de voluntarios, comprometiendo la continuidad y calidad de los servicios prestados. Por esta razón, el objetivo general de este estudio fue analizar la gestión administrativa en el Cuerpo de Bomberos del cantón Jipijapa utilizando herramientas de investigación con el fin de mejorar la calidad de los servicios ofrecidos por esta entidad a la comunidad. Para alcanzar el objetivo planteado, se llevó a cabo una investigación descriptiva que incluyó la recolección de datos mediante entrevista y encuestas. Además, se utilizaron herramientas cualitativas y cuantitativas para evaluar el estado actual de la gestión administrativa y su alineación con las políticas públicas. Entre los resultados obtenidos revelaron que el 53% de los encuestados califican a la gestión administrativa del Cuerpo de Bomberos del Cantón Jipijapa como regular, especialmente en lo que respecta a la asignación de recursos y la capacitación del personal. Así mismo, se identificaron áreas de mejora para optimizar la eficiencia en los procesos administrativos y garantizar una respuesta efectiva ante emergencias. Es así que el 79% considera que la elaboración de un manual de procedimientos puede optimizar la eficiencia en los procesos de gestión administrativa. En conclusión, el estudio resalta la necesidad de implementar medidas para mejorar la gestión administrativa en el Cuerpo de Bomberos del Cantón Jipijapa y asegurar su alineación con las políticas públicas. |
| Descripción : | This study focuses on analyzing the administrative management and the implementation of public policies in the Fire Department of Jipijapa Canton. Therefore, it addresses the importance of improving the quality of services provided by this institution to the community through efficient management aligned with established public policies. However, it faces a significant lack of financial and material resources, limiting its operational capacity and effective response to emergencies. This situation is exacerbated by the scarcity of trained personnel and high turnover of volunteers, compromising the continuity and quality of services provided. For this reason, the general objective of this study was to analyze the administrative management in the Fire Department of Jipijapa Canton using research tools to improve the quality of services offered by this entity to the community. To achieve the stated objective, a descriptive research was conducted, including data collection through interviews and surveys. Additionally, qualitative and quantitative tools were used to evaluate the current state of administrative management and its alignment with public policies. Among the results obtained, it was revealed that 53% of respondents rated the administrative management of the Fire Department of Jipijapa Canton as average, especially regarding resource allocation and personnel training. Likewise, areas for improvement were identified to optimize efficiency in administrative processes and ensure an effective response to emergencies. Thus, 79% consider that the development of a procedures manual can optimize efficiency in administrative management processes. In conclusion, the study highlights the need to implement measures to improve administrative management in the Fire Department of Jipijapa Canton and ensure its alignment with public policies. |
| URI : | http://repositorio.unesum.edu.ec/handle/53000/8568 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis en Administración Publica |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| AGUILERA ROBLES ROSA MAYTE.pdf | Tesis a texto completo | 1,1 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons
