APLICACIÓN WEB PARA LA GESTIÓN EFICIENTE EN EL COMERCIAL IDEAS.NET.

Abstract

En el Comercial Ideas.Net del cantón Jipijapa se ha identificado ineficiencia en la gestión de los procesos internos. El inventario de productos carece de organización; no se controlan los productos más solicitados, ni se elaboran informes financieros mensuales. No hay registro de todas las ventas, ni una base de datos de clientes, lo que dificulta la facturación. Además, falta un sistema para gestionar cuentas por pagar a proveedores. También, carecen de un sistema de seguimiento de deudores, lo que genera conflictos con los clientes por la falta de pagos. Como objetivo principal de resolver este problema, se propuso la implementación de una aplicación web que permita gestionar eficientemente el comercial. Para la metodología se empleó la investigación descriptiva, con métodos de recolección de información empírica tales como encuestas, observaciones, entrevistas, lo cual permitió identificar las tareas del personal. En el ámbito de la metodología de software, se empleó la programación extrema. A través de las historias de usuario se detallaron de manera técnica los módulos, opciones, asimismo como las tareas de los diferentes usuarios. Los resultados de las encuestas mostraron que los empleados ven la gestión actual como ineficiente, necesitando una aplicación web intuitiva que optimice las operaciones comerciales. Las conclusiones revelan la identificación de áreas críticas, la necesidad inminente de una aplicación web punto de venta. Además, se determinaron los recursos tecnológicos esenciales para el desarrollo. Posteriormente, la aplicación fue sometida a pruebas exhaustivas que evidenciaron su alto desempeño, eficiencia, satisfacción, facilidad de aprendizaje y seguridad.