“EL MARKETING ESTRATÉGICO COMO GENERADOR DE VENTAJA COMPETITIVA EN EL COMERCIAL ZAMBRANO, CIUDAD DE MANTA”

Abstract

El marketing estratégico es el encargado de planificar, identificar necesidades y analizar a la competencia. Es ahí, donde se evidencia en el objeto de estudio la falta de capacitación del personal que no permite la optimización del capital intelectual y con ello plantear estrategias de cualquier tipo que satisfagan una necesitan, fortalezcan las ventas, mejoren los ingresos y se logre sobresalir en un mercado competitivo. Por lo expuesto, investigar cuáles son las herramientas de marketing estratégico que permiten el desarrollo de ventajas competitivas para posicionar mejor en el mercado al comercial Zambrano, de la Ciudad de Manta, periodo 2023- 2024 es de importancia para la autora del trabajo. Con una metodología no experimental con un enfoque mixto, de corte transversal, distintos métodos y técnicas como lo es la entrevista realizada a la dueña del comercial Zambrano y encuestas a 10 empleados se obtiene como resultado que no se establece una correcta estrategia de marketing que permita dar mayor productividad a las actividades diarias que agreguen valor al negocio y generen una ventaja competitiva, todo esto debido a la falta de conocimiento que tienen sobre marketing estratégico. Por lo tanto, establecer de qué manera el marketing estratégico contribuye a la ventaja competitiva del comercial, tiene su génesis en la creación de valor, fortalecimiento de las relaciones y satisfacción de las necesidades y deseos de los consumidores.