Análisis de la necesidad de hoteles Pet-Friendly: caso Hotel Tuzco Lodge del cantón Puerto López

Abstract

El servicio Pet Friendly en un hotel es una estrategia que busca crear un ambiente acogedor y amigable para los huéspedes y sus mascotas, esta iniciativa responde a la creciente demanda de viajeros que desean compartir sus experiencias de viaje con sus compañeros peludos y al ofrecer instalaciones y comodidades específicamente diseñadas para las mascotas, mejora la estadía de los turistas. La problemática de esta investigación se centra en la falta de establecimientos que permitan el alojamiento para mascotas, para ello, se estableció como principal objetivo analizar la necesidad del servicio Pet Friendly en el hotel Tuzco Lodge del cantón Puerto López. El diseño metodológico de tipo exploratorio y analítico-sintético, con métodos bibliográfico-documental, inductivo-deductivo, y descriptivo, se aplicaron técnicas e instrumentos como observación directa, entrevistas y encuestas. La población estuvo conformada por el propietario y el personal que labora en el hotel, conformando un total de 8 trabajadores. Los resultados permitieron determinar que el hotel cuenta con los espacios adecuados para la implementar el servicio pet friendly, el propietario y los empleados del hotel se mostraron interesados en brindar el servicio, así mismo, la demanda turística evidenció la necesidad de estos servicios para la comodidad y tranquilidad de sus mascotas.