“CULTURA ORGANIZACIONAL Y SU INFLUENCIA EN LA TOMA DE DECISIONES GERENCIALES DE LA IMPORTADORA AB MOTORS DEL CANTÓN MACHALA”

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo describir la cultura organizacional y su influencia en la toma de decisiones gerenciales de la importadora AB Motors del cantón Machala, donde se evidencio la debilidad estructural de poder del liderazgo para el desarrollo de tareas y actividades, ya que, la mala toma de decisiones ha permitido que la empresa incumpla los objetivos y metas plasmadas en un inicio, para la consecución de los resultados se utilizó la metodología cualitativa y cuantitativa, donde, se realizó entrevistas a la junta de accionistas de la empresa así como encuestas a los clientes y proveedores, así mismo se empleó métodos inductivo, deductivo, observación directa, revisión bibliográfica. Además, se indicó como conclusión que la cultura organizacional a través de la calidad en el servicio que ofrece la importadora contribuye significativamente en la eficiencia operativa y al desarrollo profesional del personal; considerando que la integración efectiva del proceso de evaluación de desempeño en la toma de decisiones demuestra el compromiso en mejorar de manera continua y el crecimiento. Por tal razón, a través de la divulgación científica se expresó que el ambiente laboral no refleja al 100% de acuerdo a los resultados de la encuesta a los trabajadores, ya que, el 47% indicaron que usualmente brinda estabilidad laboral, debido a que, existe baja producción por motivo de baja de compra de los productos que ofrece la empresa, donde el gerente no toma acciones adecuadas referente a la estabilidad económica de la entidad, considerando causa de una debilidad cultura organizacional.