“GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SU INCIDENCIA EN LA TOMA DE DECISIONES EN LA PURIFICADORA AGUA SANTA DEL CANTÓN JIPIJAPA”

Abstract

En la presente investigación la gestión administrativa es muy indispensable en la toma de decisiones en una organización, de tal manera que el objetivo establecido es determinar la incidencia de la gestión administrativa en la toma de decisiones en la purificadora “Agua Santa” del cantón Jipijapa, como una alternativa para mejorar la ejecución de los procesos desarrollados diariamente y tomar decisiones correctas a fin de cumplir con los objetivos propuestos. Cabe indicar que en la purificadora se evidencia deficiencias en la planificación, organización, dirección y control. Para el desarrollo la metodología fue mixta, la cual tuvo un enfoque cualicuantitativo para determinar la situación actual de gestión administrativa y la toma de decisiones. Además, se hizo uso del método inductivo, deductivo, bibliográfico y estadísticos para dar respuesta a los objetivos específicos planteados. Por otra parte, la entrevista y encuestas fueron utilizadas como técnicas de investigación a los 36 miembros de la purificadora. Cabe resaltar que, luego de aplicar la metodología se obtuvo como resultado una deficiente gestión administrativa debido a la inexistente planificación estratégica, políticas y manual de funciones, así como también para el proceso de toma de decisiones no se han establecido canales de comunicación, por lo cual la información que se maneja no es eficaz. Por ello la auditoria de gestión contribuye a establecer acciones correctivas a través de su informe. En conclusión, se determina que la gestión administrativa incide directamente en el proceso de toma de decisiones, ya que una gestión solida garantiza eficiencia, eficacia y efectividad en los procesos y, por ende, en las decisiones.