GESTIÓN COMERCIAL Y SU INFLUENCIA EN LA RENTABILIDAD DEL ALMACÉN “EL PESCADOR”, CANTÓN JARAMIJÓ

Abstract

Esta investigación muestra el grado de relación existente entre la gestión comercial y la rentabilidad del almacén “El Pescador”, el rendimiento del almacén se ve afectado debido a la escaza información aplicada de la gestión comercial en el almacén, haciendo evidente la necesidad de evaluar la rentabilidad y entender su comportamiento a través de herramientas que permiten conocer un diagnóstico muy acertado y para esto es necesario analizar la gestión comercial y su influencia en la rentabilidad del almacén de repuestos “El Pescador”, Cantón Jaramijó. Esta investigación tiene una metodología del tipo descriptiva y los métodos aplicados son el método cualitativo y cuantitativo que permite realizar un análisis de comparación de medidas y una interpretación de los resultados y el método bibliográfico que son bases para el desarrollo del artículo científico. También permite la utilización de técnicas como encuesta y entrevista para la obtención de información e indicar la satisfacción del cliente con una población de 355 encuestados y así mismo permite medir el grado de rentabilidad del almacén con información de los estados financieros para realizar un análisis contable donde se demuestra que a pesar del almacén estar en la capacidad de cumplir con sus obligaciones a corto plazo, no es rentable en cuanto a sus inversiones. En cuanto a la satisfacción del cliente en el almacén a través de preguntas sistemáticas dando un resultado positivo entre los clientes que lo frecuentan, y esto afecta directamente en la rentabilidad de sus ventas, por lo que el almacén es apto para seguir participando en el mercado según los resultados de la encuesta aplicada.