Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://repositorio.unesum.edu.ec/handle/53000/5497
Título : Modelo de Sistema de Movilidad Inteligente para la Planificación de Servicios Urbanos desde la percepción de estudiantes de la UNESUM
Autor : Caicedo Plúa, Christian Ruperto
Quinde Muñoz, Washington Wilfrido
Palabras clave : Investigación operativa
Método de planificación
Fecha de publicación : 8-ago-2023
Editorial : Jipijapa-Unesum
Citación : Quinde Muñoz Washington Wilfrido (2023)Modelo de Sistema de Movilidad Inteligente para la Planificación de Servicios Urbanos desde la percepción de estudiantes de la UNESUM. Jipijapa - Unesum. Maestría en Tecnologías de la Información y la Comunicación. 92 Pg
Resumen : El trabajo de investigación se basó en el desarrollo de un modelo de sistema de movilidad inteligente para el fortalecimiento de la planificación de servicios urbanos desde la percepción de estudiantes universitarios del cantón Jipijapa, a través de un análisis de estado del arte de los modelos de movilidad inteligente, la identificación de las dimensiones teóricas y la demostración de su validez y confiabilidad. Las cinco dimensiones del modelo SERVQUAL fueron parte de la fundamentación teórica. La metodología empleada emerge desde el paradigma positivista, enfoque cuantitativo, de alcance correlacional y un diseño de investigación aplicada transversal. En el proceso se utilizó los métodos hipotéticodeductivo, bibliográfico, analítico, sintético y el estadístico mediante el Análisis Factorial Confirmatorio. Además, se llevó a cabo una encuesta utilizando un cuestionario estructurado como la principal técnica de recolección de datos, dirigida a estudiantes universitarios. En este estudio también se emplearon diversas herramientas tecnológicas, como los programas Bizagi, Archimate, SPSS Estatistics, Amos, Excel y Vosviewer, para el análisis de datos y la visualización de resultados. Los resultados obtenidos mostraron que el modelo propuesto tiene índices de ajuste pertinentes y cargas factoriales estandarizadas estadísticamente significativas en las dimensiones tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía, elementos clave para mejorar la planificación del servicio urbano de movilidad. En conclusión, el modelo planteado en este trabajo de investigación supone una contribución a los modelos ya existentes como herramienta para la planificación de servicios urbanos en busca de mejorar la experiencia de usuarios y la eficiencia del sistema de transporte.
Descripción : The research work was based on the development of an intelligent mobility system model to strengthen the planning of urban services from the perception of university students in the Jipijapa canton, through a state of the art analysis of intelligent mobility models, the identification of theoretical dimensions and the demonstration of their validity and reliability. The five dimensions of the SERVQUAL model were part of the theoretical foundation. The methodology used emerges from the positivist paradigm, quantitative approach, correlational scope and a cross-sectional applied research design. The hypothetico-deductive, bibliographic, analytical, synthetic and statistical methods were used in the process by means of Confirmatory Factor Analysis. In addition, a survey was conducted using a structured questionnaire as the main data collection technique, targeting university students. Various technological tools, such as Bizagi, Archimate, SPSS Estatistics, Amos, Excel and Vosviewer programs, were also used in this study for data analysis and visualization of results. The results obtained showed that the proposed model has relevant fit indices and statistically significant standardized factor loadings in the dimensions tangibility, reliability, responsiveness, safety and empathy, key elements to improve planning.
URI : http://repositorio.unesum.edu.ec/handle/53000/5497
Aparece en las colecciones: Maestria en Tecnologia de la Informacion y la Comunicacion

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
Quinde Muñoz Washington Wilfrido.pdfTesis a Texto Completo1,56 MBAdobe PDFVista previa
Visualizar/Abrir


Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons