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Título : Modelo de gestión documental para la empresa pública de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí
Autor : Romero Castro, Vicente
Palma Chávez, Dandy Jamileth
Palabras clave : Documentos
Gestión
Fecha de publicación : 8-ago-2023
Editorial : Jipijapa-Unesum
Citación : Palma Chávez Dandy Jamileth(2023)Modelo de gestión documental para la empresa pública de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí. Jipijapa - Unesum. Maestría en Tecnologías de la Información y la Comunicación. 110 Pg
Resumen : Este proyecto tuvo como objetivo diseñar un modelo de gestión documental con la ayuda de la NORMA ISO 9001: 2015, para la generación, recepción, conservación, control y eliminación de documentos dentro de la empresa pública de la ULEAM, de manera que los trabajadores y personal administrativo puedan llevar a cabo los procesos con un mejor control en las actividades organizacionales y brindando una mayor satisfacción al usuario al momento de solicitar un documento. El diseño metodológico del presente trabajo, se basó en el método cuali-cuantitativo identificando a través de la opinión de profesionales de la empresa pública el análisis y la estructura de aspectos ligados al cumplimiento de los procesos establecidos en el departamento de gestión documental, se aplicó técnicas como la entrevista y encuesta al personal administrativo. El problema de la institución es que no disponen de la ayuda de un sistema de gestión documental, por ello en la propuesta se recomienda la utilización de Quipux y Docuware como herramienta estratégica para el respaldo de la información documentada de la empresa. Se obtuvo como resultado la importancia de llevar a cabo un modelo de gestión documental para agilizar procesos y a su vez tener información de manera rápida, eficiente y eficaz brindando así un mejor servicio, de forma continua busque la calidad en cada una de sus actividades. Se concluyo con la importancia de llevar a cabo trabajos automatizados para lograr un buen respaldo de toda la información documental con la ayuda especial de sistemas de gestión documentales autorizados.
Descripción : The research´s object was design a document management model with the help of the ISO 9001: 2015 STANDARD, for the generation, reception, conservation, control and elimination of documents within the ULEAM public company, so that the workers and administrative staff can carry out processes with better control in organizational activities and providing greater satisfaction to the user when re questing a document. The methodological design of this work was based on the qualitative-quantitative method, identifying through the opinion of professionals from the public company the analysis and structure of aspects related to compliance with the processes established in the document management department, it was applied techniques such as the interview and survey of administrative staff. The institution's problem is that they do not have the help of a document management system, therefore the proposal recommends the use of Quipus and Docuware as a strategic tool to support the company's documented information. The importance of carrying out a document management model to streamline processes and in turn have information quickly, efficiently and effectively, thus providing a better service, was obtained as a result, continuously seeking quality in each of its activities. It was concluded with the importance of carrying out automated works to achieve a good backup of all the documentary information with the special help of authorized document management systems.
URI : http://repositorio.unesum.edu.ec/handle/53000/5492
Aparece en las colecciones: Maestria en Tecnologia de la Informacion y la Comunicacion

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