“GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ESTRATEGIAS DE MARKETING EN LAS OPERADORAS TURÍSTICAS DEL CANTÓN PUERTO LÓPEZ, PERIODO 2019-2021.”

Abstract

El trabajo de investigación se llevó a efecto en las Operadoras Turísticas del cantón Puerto López, donde se evidenció que existen determinadas dificultades al momento de documentar las actividades tanto de carácter externo e interno, ocasionando limitaciones en el proceso de gestión en la planificación de las funciones, esto originado debido a que no se establecen objetivos, políticas, las metas no son claras y aunado a esto la falta en la creación de estrategias de marketing. A partir de ello, se presentó como objetivo analizar como la gestión administrativa ha incidido en las estrategias de marketing en las operadoras turísticas del cantón Puerto López durante el periodo 2019-2021. La metodología se basa en un estudio de enfoque cualitativo – cuantitativo, apoyada en los métodos inductivo, deductivo, analítico o sintético, estadístico y bibliográfico, para la obtención de datos primarios se aplicaron encuestas, la misma se realizó a una población de 66 personas (entre propietarios y empleados). Los principales resultados radican en el hecho de que estas organizaciones poseen una débil gestión administrativa lo que ocasiona que no se establezcan estrategias de marketing que beneficien su actividad comercial. Como conclusión se conmina a contrarrestar las deficiencias existentes en función de conseguir una efectiva gestión administrativa que refuerce la ausencia de liderazgo, y finalmente aplicar estrategias y métodos que busquen maximizar sus ingresos.