“EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN. CÓMO ESTABLECER UN CENTRO DE ESTÉTICA Y BELLEZA CON VENTAJA COMPETITIVA”

Abstract

Actualmente poco a poco las personas han adquirido una cultura y cuidado acerca de la salud y belleza corporal que antes no se tenía. Dicho acontecimiento ha provocado la apertura de lugares específicos donde se pueden satisfacer dichas necesidades. En la cuidad de Jipijapa no hay un centro que ofrezca los servicios estética y belleza (facial, corporal, ornamental/capilar), en el mismo lugar, con un amplio portafolio de servicios adaptable a las necesidades del cliente, calidad, variedad tecnológica y personal altamente calificado. Por esta razón, el objetivo del presente trabajo consiste en determinar como el emprender un centro estético con innovación y ventaja competitiva influye en la satisfacción de los usuarios del cantón Jipijapa. La metodología aplicada en la investigación se da bajo un enfoque mixto, con un tipo de investigación descriptivo, correlacional y de campo. Los principales hallazgos demuestran que es factible la creación de un centro de estética y belleza, porque existen clientes potenciales a los que la competencia no ha podido satisfacer debido a demandas más complejas y difíciles por el grado de especialización que se requiere del personal que labora en el centro de estética y belleza. Se concluye que, para hacer de este un negocio innovador, sostenible e innovador el negocio debe operar bajo los lineamientos del modelo Canvas, de manera tal que sea posible encontrar aquellas actividades que son relevantes, puntos de mejora, posibles alternativas al modelo existente, entre otros., haciendo de este un emprendimiento modelo con ventaja competitiva.