Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://repositorio.unesum.edu.ec/handle/53000/4420| Título : | Auditoría de gestión y fortalecimiento de procesos de distribución de la dirección del agua potable y alcantarillado, cantón Montecristi |
| Autor : | Pibaque Pionce, Maritza Sandra Lucas Espinoza, Jean Carlos |
| Palabras clave : | Auditoría de gestión Procesos |
| Fecha de publicación : | 15-oct-2022 |
| Editorial : | Jipijapa-Unesum |
| Citación : | Lucas Espinoza Jean Carlos (2022) Auditoría de gestión y fortalecimiento de procesos de distribución de la dirección del agua potable y alcantarillado, cantón Montecristi. Jipijapa-Unesum. Facultad de Ciencias Económicas. 134 Pg |
| Resumen : | Una auditoría de gestión es un procedimiento de invaluable valía en la mejora de procesos administrativos que permiten un acertado criterio y facilitan el desarrollo, cimentado en la eficacia, eficiencia y calidad. Esta investigación tiene por objetivo determinar la aplicación de una Auditoría de Gestión para el fortalecimiento de los procesos de la estructura organizativa de distribución de la dirección de agua potable y de alcantarillado a través del análisis de auditoría de gestión y la identificación de los factores que inciden en el alcance de los objetivos institucionales. Para dar cumplimiento al objetivo, se empleó la investigación exploratoria experimental además del método descriptivo que permitió analizar la información de diferentes fuentes documentales bibliográficas y la técnica de la encuesta aplicada a directivos y empleados. En el estudio se evidenció la falta de conocimiento de parte del personal de la dirección de agua potable y alcantarillado respecto al manejo de los procesos integrados de la estructura organizativa en la distribución de los servicios a la comunidad, debido a que el 40% de los encuestados indicaron que no se establecen estrategias para fortalecer sus procesos, por lo que se promueve evaluar la Auditoría de Gestión de acuerdo a los procesos de distribución en la dirección de agua potable y alcantarillado del gobierno autónomo descentralizado municipal del cantón montecristi. |
| Descripción : | A management audit is a procedure of invaluable value, since it helps in the improvement of administrative processes and even improves the quality of the information for decision making, which allows a correct criterion and facilitates development, based on the efficiency of the process control that is carried out to its objective entity. The objective of this research is to determine the application of a Management Audit and its impact on the strengthening of the Distribution Processes of the Potable Water and Sewerage Directorate of the Municipal GAD of the Montecristi canton, period 2020. To fulfill the objective, The experimental exploratory research was used in addition to the descriptive method that allowed analyzing the information from different documentary - bibliographic sources and from the survey applied to the direction of drinking water and sewerage through field research to a total of 10 employees. Within the study, the lack of knowledge on the part of the personnel of the drinking water and sewage management regarding the management of the processes in the distribution of services to the community was evidenced, since 40% of the respondents indicated that they do not establish strategies to strengthen their processes, for which it is necessary to promote a management audit of said processes in addition to training drinking water and sewage personnel. |
| URI : | http://repositorio.unesum.edu.ec/handle/53000/4420 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Carrera de Ingeniería-Licenciatura en Contabilidad y Auditoria |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Lucas Espinoza Jean Carlos.pdf | Tesis a Texto Completo | 3,92 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons
