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http://repositorio.unesum.edu.ec/handle/53000/4017| Título : | Modelo de gestión contextualizado a procesos administrativos de la Universidad Estatal del Sur de Manabí |
| Autor : | Rodríguez Rodríguez, Alberto Montufar Quimis, Johanna Maribel |
| Palabras clave : | procesos organizacionales, calidad, gestión administrativa |
| Fecha de publicación : | 12-sep-2022 |
| Editorial : | Jipijapa - Unesum |
| Citación : | Montufar Quimis Johanna Maribel 2022 Montufar Quimis Johanna Maribel Jipijapa-Unesum. Posgrado 108 pg |
| Resumen : | En la presente investigación se asumió como objetivo: implementar un modelo en el proceso de la gestión administrativa contextualizado a los procesos organizacionales para incrementar la fluidez en la ejecución de las acciones que generan nivel de satisfacción de los usuarios de la Universidad Estatal del Sur de Manabí. La investigación es de tipo cualitativa que sigue un diseño de tipo transversal, con enfoque explicativo. Se trabajó con una muestra de 27 personas que laboran en el Departamento de Gestión Administrativa de la Universidad Estatal del Sur de Manabí. Se aplicaron entrevistas que permitieron la descripción de particularidades que se observaban diariamente en la Gestión Administrativa contextualizada a procesos organizacionales. Los instrumentos fueron debidamente validados para constatar su confiabilidad. A partir de los resultados obtenidos, luego de procesar la información, se inició la fundamentación teórica de la investigación, se desarrolla un modelo de gestión administrativa para incrementar la fluidez en la ejecución de las acciones que generan nivel de satisfacción de los usuarios de la Universidad Estatal del Sur de Manabí y se desarrolla una estrategia para su implementación. Se realiza una validación teórica de la propuesta a través del método Delphi de consulta a expertos, que permitió constatar la hipótesis planteada. Se obtienen impactos favorables sobre la propuesta desarrollada, concretamente en la gestión administrativa contextualizada a proceso organizacionales para incrementar la fluidez en la ejecución de las acciones que generan nivel de satisfacción de los usuarios. |
| Descripción : | The present research carried out was based on the objective of implementing a model in the administrative management process contextualized to the organizational processes to increase the fluidity in the execution of the actions that generate the level of satisfaction of the users of the State University of the South of Manabí. The research is of a qualitative type that follows a cross-sectional design, with an exploratory approach. It worked with a sample of 27 people who work in the Administrative Management departme nt of the State University of the South of Manabí. Interviews were applied that allowed the description of particularities that were observed daily in Administrative Management contextualized to organizational processes. The instruments were duly validated to verify their reliability. From the results obtained, after processing the information, the theoretical foundation of the research began, an administrative management model is developed to increase the fluidity in the execution of the actions that generate a level of satisfaction of the users of the State University of the South of Manabí and a strategy is developed for its implementation. A theoretical validation of the proposal is carried out through the Delphi method of consultation with experts, which allowed to verify the hypothesis raised. Favorable impacts are obtained on the proposal developed, specifically in the administrative management contextualized to the organizational process to increase the fluidity in the execution of the actions that generate a level of user satisfaction you |
| URI : | http://repositorio.unesum.edu.ec/handle/53000/4017 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis en Administración Publica |
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