LA EFICIENCIA Y EFICACIA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN EL DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y OBRAS PÚBLICAS DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DEL CANTÓN OLMEDO PROVINCIA DE MANABÍ

Abstract

La siguiente investigación está dirigida a la eficiencia y eficacia del proceso administrativo en el Departamento de Planificación y Obras Públicas del Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Olmedo provincia de Manabí, con el fin de determinar la variable antes mencionada, reflejando la importancia de estas, ya que es responsable del desarrollo y ordenamiento territorial a base de sus productos y servicios que mejoren la calidad de vida de la población del Cantón Olmedo, para la realización de esta investigación se recopilo información de distintas fuentes tanto primarias como secundarias. Para el trabajo de campo realizado se hizo la observación directa y documental donde se aplicaron técnicas como la revisión de archivos, revisión de base de datos de productos y servicios del departamento estudiado y revisión de manual de procedimientos. Estas permitieron evidenciar ciertas eventualidades como el incumplimiento de normas y reglamentos en departamento de planificación y obras públicas. Por otro lado, este trabajo se desarrolló mediante las fases de la auditoría de gestión, estas permitieron obtener información relevante sobre la eficiencia y eficacia de sus procesos mediante la aplicación de indicadores gestión. En tal sentido, se realizó un informe final al departamento estudiado dejando constancia de la auditoría realizada y resultados obtenidos sus debidas conclusiones y recomendaciones para su inmediata aplicación ya que sirve como base para dar mejoras a las actividades que en este realizan