AUDITORÍA OPERATIVA Y SU INCIDENCIA EN LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA PÚBLICA DE SERVICIOS UNESUM

Abstract

El presente proyecto de investigación titulado “AUDITORÌA OPERATIVA Y SU INCIDENCIA EN LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA PÚBLICA DE SERVICIOS UNESUM”, tiene como objetivo establecer las normas, políticas y procedimientos administrativos en torno a la realización de una auditoria en los puestos de trabajo del personal administrativo y operarios a fin de proponer medidas de control y, de esta manera mejorar la eficiencia eficacia y calidad de los servicios que se ofrecen. La ejecución del proyecto de investigación se apoyó en el marco legal de la Ley Orgánica de Empresas Publicas y en la aplicación de métodos de investigación científicos, así como técnicos de recolección de información como encuesta, entrevista que ayudaron a diagnosticar el incumpliendo de normativas. El impacto de la investigación está relacionado con la medición de los niveles de eficiencia y eficacia en las competencias administrativas de la empresa, mediante los resultados obtenidos en la evaluación se pretende generar conclusiones y recomendaciones que vallan a favor de la misma, se deja establecido que las recomendaciones que se generan en el trabajo de investigación se deben poner en práctica a la brevedad posible por los administradores de la Empresa Pública de servicios Unesum.