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Título : La tecnología de información en la gestión de los servicios de alojamientos de la ciudad de Jipijapa
Autor : Santos Moreira, Vanessa Teresa
Pinargote Merchán, Eno Ernesto
Palabras clave : Tecnología de Información
Gestión de servicios
Atención eficiente
Calidad de servicios
Fecha de publicación : 2015
Editorial : JIPIJAPA:UNESUM
Citación : Eno Ernesto Pinargote Merchán(2015).La tecnología de información en la gestión de los servicios de alojamientos de la ciudad de Jipijapa.Jipijapa.UNESUM.Ciencias Economicas.62pg
Resumen : Examinada la situación actual en la que se encuentran los establecimientos de alojamientos de la ciudad de Jipijapa, con la finalidad de efectuar el proyecto de investigación, se escogió como tema “LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN EN LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE ALOJAMIENTOS DE LA CIUDAD DE JIPIJAPA ” Desarrollado los objetivos de la investigación y planteadas las hipótesis, mismas que se comprobaron, sirvieron como guía para tratar temas como: Mejoramiento de la calidad de servicios que brindan los establecimientos hoteleros, en referencia a perfeccionar sus instalaciones y equipamientos tecnológicos y tener una atención eficiente. El uso de las TICS (Tecnologías de la información y comunicación) se ha proliferado dentro del ámbito del turismo convirtiéndose en una herramienta fundamental y un aliado en internet para llegar a conquistar turistas para los diferentes destinos que se promocionan en la web. La población que se consideró para realizar esta investigación, fueron los dueños de establecimientos de alojamientos y turistas que pernoctaron o se hospedaron en la ciudad de jipijapa incluyendo al personal que labora en los mismos. Para recabar información sobre la tecnología en los servicios de alojamientos, se aplicó la técnica de encuesta y de observación que permitieron conocer sobre sus instalaciones, y la calidad del servicio
Descripción : It examined the current situation in which there are establishments accommodations in the city of Jipijapa, in order to carry out the research project, was chosen as the theme "INFORMATION TECHNOLOGY MANAGEMENT SERVICES ACCOMMODATIONS THE CITY JIPIJAPA "Developed the research objectives and raised hypotheses, which are being tested, served as a guide to address issues such as: Improving the quality of services provided by the hotels, in reference to improve its facilities and technological equipment and have a efficient care. The use of ICTs (information and communication) has proliferated within the field of tourism becoming a fundamental tool and an ally in internet to get to conquer tourists to different destinations that are promoted on the web. The population considered for this research were the owners of establishments and tourists who stayed overnight accommodation or stayed in the city of jipijapa including staff working in them. To gather information on technology accommodation services, technical survey and observation allowed to know about their facilities was applied, and the quality of service
URI : http://repositorio.unesum.edu.ec/handle/53000/649
Aparece en las colecciones: Tesis - Carrera de Ingenieria en Ecoturismo

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