ANÁLISIS DE LA USABILIDAD DE PLATAFORMAS DE LA TELEMEDICINA EN EL HOSPITAL BÁSICO DEL CANTÓN JIPIJAPA

Abstract

El trabajo que se presenta, da un preámbulo de como la telemedicina ha innovado las formas tradicionales de atención a una persona que padezca una enfermedad o requieran atención de un centro hospitalario, es por ello que las plataformas que integren los establecimientos, se deben encontrar en condiciones óptimas para que los usuarios no les presenten inconvenientes a la hora de manipular que interactuar con las mismas, desde que los usuarios puedan registrarse, agendar, cancelar, reagendar una cita con los departamentos que requieran , además de solicitar tele diagnósticos, tele cuidados los cuales se enfocan en recibir tratamiento o cuidados por medio de una pantalla, la tele atención que se la realizan por medio de atenciones domiciliarias conjuntamente con una telemonitorización, para que los pacientes no tengan la necesidad de acudir o trasladarse al establecimiento. El objetivo fundamental de la investigación se centra en determinar cuáles son las herramientas que mayormente se emplean en las plataformas de Telemedicina en el Hospital Básico del cantón Jipijapa. En cuanto a las metodologías empleadas en la construcción del trabajo se abordaron los métodos análisissíntesis, histórico-lógico, hipotético-deductivo, inducción-deducción, por otro lado, se emplearon los métodos estadísticos – matemáticos, el impacto de la investigación se evidencia en los resultados que arrojaron las encuestas, destacando que las métricas que se emplean en la evaluación de calidad son la ISO 9126 y el modelo FURPS, los cuales contribuyeron a conocer la usabilidad, operatividad, seguridad de las plataformas que emplean en los centros hospitalarios, beneficiando a los usuarios que normalmente son los que hacen uso de estos recursos tecnológicos.