DESARROLLO DE UN SISTEMA INREGRADO DE GESTIÓN Y SU MEDICIÓN DE IMPACTO EN LOS PROCESOS COMERCIALES DEL LOCAL PARROLLON DEL COCO EN LA CIUDAD DE PORTOVIEJO

Abstract

En el presente proyecto de investigación se observó las falencias que presentaba el establecimiento en los procesos administrativos que se realizaban en el local Parrillon del coco, el cual no cuenta con un sistema integrado de gestión por que este se manejaba con notas de ventas y registro de ventas en libretas por ende a causa de esto había perdida de datos e información importante, teniendo en cuenta todos estos factores se tuvo como objetivo primordial la implementación de un sistema integrado de gestión y su medición de impacto en los procesos comerciales propuesto para el local "Parrillon del coco" en la ciudad de Portoviejo, el cual como objetivos secundarios fue realizar un diagnóstico de la condiciones en que se encuentra dicho local para proceder con el diseño y a su vez el desarrollo del sistema, se usaron herramientas tecnológicas como Javascript, Node.js y Mongodb para tener un mejor control de todos estos procesos y un buen rendimiento en la parte administrativa y dar un servicio de calidad; dentro de la investigación se utilizaron métodos científicos como histórico-lógico, análisis – síntesis, inductivo – deductivo, método de revisión bibliográfica, se hizo uso de las técnicas de observación y encuesta, obteniendo resultado de relevancia siendo parte importante para tener sustento verídico de la investigación, teniendo como impacto que los sistemas integrado de gestión son de gran importancia que aportan de manera positiva en los procesos comerciales y en otros ámbitos, se concluyó con la implementación del sistema teniendo una interfaz amigable y fácil de usar con un correcto funcionamiento ayudando notoriamente a mejorar la calidad de los procesos comerciales de manera organizada siendo un aporte muy importante con un impacto positivo.