MOTIVACIÓN Y DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA ASOCIACIÓN “URBEN SABANILLA”, CANTÓN PEDRO CARBO

Abstract

El objeto principal del presente estudio fue determinar la motivación y el desempeño laboral que existe en los trabajadores de la asociación “Urben Sabanilla”, Cantón Pedro Carbo y con los resultados que se obtuvieron se podo estructurar una guía modelo de plan de gestión administrativo para los propietarios y trabajadores contratados de los buses para transportación pública. El proceso investigativo se pudo establecer los problemas que se encuentran afectando el sector porque no existe una buena gestión administrativa que permita alcanzar eficacia y eficiencia de los involucrados en este transporte público sobre todo después del proceso pandémico que atravesó el país. Como resultado se evidenció la veracidad del objetivo general la desmotivación del desempeño laboral comprobando que se necesita desarrollar capacitaciones y actividades productivas administrativas para potenciar el buen servicio tanto interno como externo. El resultado fue obtenido con la aplicación y uso de los métodos cualitativos, cuantitativos, bibliográficos, analíticos como entrevistas y encuestas, que conllevó a plantear cinco etapas importantes: etapa I: Diagnóstico situacional; Etapa II: planificación de la guía; Etapa III: La organización de los directivos y propietarios; Etapa IV: La ejecución de la guía; Etapa V: El control y el seguimiento. Con lo planteado se proyecta a una transformación de actividades en el servicio como a su vez la protección de los intereses de todos los que componen la empresa frentes a decisiones que propongan las organizaciones gubernamentales o conflictos internos cuyas soluciones se dan a través de una buena comunicación y conocimiento legal obtenido en estudios.