RELACIONES HUMANAS Y CLIMA LABORAL DEL PERSONAL OPERATIVO DE LA EMPRESA PÚBLICA MUNICIPAL DE RASTRO “SAN LORENZO DE JIPIJAPA”

Abstract

Las relaciones humanas se refieren al proceso de formación de los empleados, atendiendo a sus necesidades, fomentando una cultura de trabajo y la resolución de conflictos en el entorno laboral, en este sentido, esta investigación tuvo como objetivo analizar la incidencia de las relaciones humanas en el clima laboral del personal operativo de la empresa pública municipal de rastro “San Lorenzo de Jipijapa”. En esta institución se ha observado ciertas falencias en la comunicación y trato entre compañeros, lo que ha dado paso a la existencia de aspectos negativos, limitando el trabajo en equipo ocasionando rendimientos negativos, limitada productividad y baja motivación del personal operativo. La metodología empleada posee un enfoque cuanti - cualitativo, de tipo descriptivo, de campo y bibliográfico, apoyándose en los métodos inductivo, deductivo, analítico y estadístico, aplicando las técnicas de investigación como la entrevista y encuesta. Los principales hallazgos apuntan que en un elevado porcentaje de los trabajadores no se encuentran comprometidos con los objetivos de la institución, así como el hecho que se limitan las relaciones humanas, sin embargo, en ocasiones se promueve la comunicación entre el personal de la empresa, dado que la motivación y satisfacción interpersonal son factores determinantes que influyen en el clima laboral del personal operativo. Para fortalecer las relaciones laborales y mantener un buen ambiente laboral es de vital importancia que se implementen lineamientos que permitan fomentar las buenas relaciones laborales a fin de que los empleados se sientan motivados y mantengan una comunicación fluida.