“GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y MOTIVACIÓN LABORAL: CASO EMPRESA DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO EMAPAPC-EP CANTÓN PEDRO CARBO, AÑO 2021”

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo determinar la incidencia de la gestión administrativa en la motivación laboral de la empresa de agua potable y alcantarillado Emapapc-Ep del cantón Pedro Carbo, año 2021, misma que presenta inconvenientes en cuanto al ambiente organizacional haciendo que el desempeño de los trabajadores sea limitado, existe poca motivación del talento humano al no recibir estímulos o incentivos por el buen trabajo, por otro lado el control interno es bastante deficiente, debido a que no se controlan las actividades y tareas asignadas a los funcionarios públicos. La metodología utilizada fue con los tipos de investigación descriptiva, de campo y bibliográfico, las técnicas que se utilizaron fueron la entrevista a la jefa de talento humano de la empresa y la encuesta realizada bajo un instrumento de cuestionario dirigido a los trabajadores de la Emapapc-Ep, en donde la población objeto de estudio fueron 52 miembros entre personal de nivel directivo, operativo y de apoyo. Los resultados obtenidos demuestran que la gestión administrativa actual de la empresa es calificada como buena, sin embargo no se cuenta con un modelo de gestión administrativo, llegando a la conclusión que las recompensas e incentivos son los factores que inciden en la motivación laboral de los trabajadores, en donde la empresa no ejecuta alternativas estratégicas, por lo que se recomienda aplicar el plan de motivación propuesto dentro de la investigación ubicado en el Anexo 2, el cual permitirá fortalecer la gestión administrativa y motivación laboral de la empresa de agua potable y alcantarillado Emapapc-Ep del cantón Pedro Carbo.