DISEÑO DE UN PRODUCTO TURÍSTICO EN LA HOSTERÍA OASIS EN EL CANTÓN PEDRO CARBO

Abstract

La presente investigación se centra en el diseño de un producto turístico en la Hostería Oasis del Cantón Pedro Carbo con la finalidad de impulsar la oferta turística (servicios), donde se establece que es importante el diseño de servicios y actividades innovadoras focalizadas en satisfacer las necesidades y gustos de los actuales y futuros visitantes, generando además rentabilidad económica, social y ambiental. La modalidad básica de la investigación consistió en aplicar diferentes métodos, tipos y técnicas para el levantamiento de información entre las que destacan encuestas dirigidas a los visitantes que frecuentan la hostería así como a la población en general, también se aplicó una entrevista dirigida al personal(trabajadores) obteniendo un contexto estadístico, inductivo y analítico dando como resultado el estudio de la situación actual de la Hostería Oasis e identificando los servicios que ofrece (gastronomía local, Snack bar y aperitivos, habitación con wifi, tv, lavandería, parqueo, piscinas, espacio de relajación “hamacas” y salón de eventos). Así mismo mediante un análisis FODA se establecieron factores externos e internos para posteriormente proyectar estrategias que mantengan a la Hostería a la vanguardia del mercado turístico. En conclusión, el diseño de un producto turístico para la hostería Oasis constituye la base para genera una mayor competitividad dentro del sector turístico (local, provincial, nacional) de igual forma pone las pautas para proponer un plan de marketing eficiente que mejore la experiencia del cliente, de los servicios, y optimice la forma en el que la hostería conecta con sus clientes.