Tecnologías de la información y comunicación, y el teletrabajo en el área de vialidad del Gobierno Provincial de Manabí.

Abstract

La presente investigación se pudo evidenciar grandes problemas por demoras, ya que los ciudadanos entregan sus requerimientos en las oficinas del GAD de Manabí, en virtud del cual se formuló la pregunta de este estudio ¿De qué manera las Tecnologías de la información y comunicación y el teletrabajo aportarían en el mejoramiento de las actividades del área de vialidad del Gobierno Provincial de Manabí? El objetivo general fue analizar las variables de estudio y su utilización para la optimización del talento humano en este trabajo generalmente de campo. El enfoque de la investigación es cualitativo con un alcance de tipo no experimental, mientras que los métodos utilizados fueron el deductivo-inductivo, bibliográfico y estadístico, usando como técnicas de investigación a la observación, la entrevista y lista de chequeo. Los resultados que arrojaron la investigación comprobaron la falta de equipamiento y capacitación en las TICS del personal del área, así como los beneficios logrados por la modalidad del teletrabajo, lo cual lo hace atractivo para aplicarlo en los grupos de técnicos que realizan el trabajo de campo, dando como producto final, la elaboración de un plan de acción para la aplicación de las TICS y el teletrabajo en el objeto de estudio. Se concluye indicando que es indispensable planificar y ejecutar la adquisición de equipos de cómputo, software y planes de internet y telecomunicaciones, así como la respectiva capacitación para los empleados del objeto de estudio