GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y CADENA DE VALOR EN LAS MIPYMES DE SERVICIOS, CANTÓN PEDRO CARBO

Abstract

Las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) actualmente se enfrentan con problemas relacionados a deficiencias en la gestión administrativa, que en consecuencia afectan al proceso de contribuir a la creación de cadenas de valor eficientes para la producción y venta de un producto en el mercado; la ausencia de estos factores limita a las Mipymes poder alcanzar un fortalecimiento y desarrollo empresarial. El presente proyecto analiza las falencias de la gestión administrativa y cadena de valor, además se estudia el manejo de las actividades primarias y de apoyo dentro de las la Mipymes. El objetivo de la investigación es establecer de qué manera incide la gestión administrativa en la cadena de valor de las Mipymes de servicio del Cantón Pedro Carbo. Correspondió a una investigación descriptiva con enfoque cuantitativo – cualitativo y la utilización de los métodos: inductivo – deductivo, analítico – sintético, documental y estadístico, con aplicación de una encuesta a 175 administradores de Mipymes de servicios del cantón. Los resultados determinaron que los gerentes de las Mipymes de servicios, no cuentan con conocimiento en gestión administrativa adecuados para poder ejecutar estrategias competitivas, por otra parte, se identificó que existe una inadecuada cadena de valor en las organizaciones. Recomendando realizar un análisis de la situación administrativa actual, identificando cada una de las falencias encontradas e incentivar la cooperación de organismos estatales, empresas privadas e instituciones de educación superior para mejores resultados en el objetivo de establecer cadenas de valor que mejoren la competitividad de las Mipymes.