ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÒN Y VENTAS EN EL DESARROLLO EMPRESARIAL. CASO CENTRALCOORP S.A., CIUDAD DE SALINAS

Abstract

El presente proyecto de investigación se desarrolló en la empresa CENTRALCOORP S.A, ciudad de Salinas, lugar donde se realiza este estudio, se evidencio que enfrentan dificultades al momento de llevar a cabo la negociación y ventas con el cliente, debido a que carecen de estrategias fundamentadas y reflejan poca capacitación, los vendedores han aprendido de sus experiencias; experimenta bajas ventas, servicio deficiente y problemas para solucionar conflictos con los clientes, no permite que la empresa tenga un mejor desarrollo empresarial, afecta al progreso que debe lograr a largo tiempo en el mercado. Se planteó como objetivo general Determinar de qué manera las estrategias de negociación y ventas inciden en el desarrollo empresarial de la empresa CENTRALCORP S.A; ciudad de salinas, la metodología utilizada investigación aplicada, de campo y bibliográfica, con un enfoque cuantitativo - cualitativo acompañado de métodos, deductivo, documental, estadístico y analíticosintético, se utilizaron técnicas de entrevista y encuestas que fueron aplicados a 8 trabajadores, luego del análisis interno a la empresa se obtuvieron como resultados que cuenta con trabajadores poco capacitados por lo que presentan dificultades al momento de mantener una negociación y ventas, por lo cual se concluye que manejan de manera empírica la estrategias de negociación y ventas en la que inciden al desarrollo empresarial, se recomienda a los propietarios que apliquen un plan de estrategias de negociación y ventas para tener beneficios a largo y corto plazo en la empresa así mismo que mantengan capacitado a los trabajadores para un mejor desarrollo en la empresa.