COMERCIO ELECTRÓNICO Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN DEL SECTOR FERRETERO, CIUDAD DE JIPIJAPA

Abstract

El comercio electrónico es una modalidad desarrollada en las últimas décadas aprovechando el auge del internet, en el cual el cliente y vendedor realizan actividades comerciales haciendo uso de herramientas tecnológicas sin necesidad de que el cliente visite un local comercial, para esto se han desarrollado servicios de distribución de estos productos, los cuales constituyen un componente fundamental de esta modalidad comercial. En la ciudad de Jipijapa el sector ferretero está compuesto por cerca de 40 empresas, por lo que el objetivo de esta investigación es “Determinar cómo el comercio electrónico es un canal de distribución del sector ferretero de la ciudad de Jipijapa”. La metodología es de tipo bibliográfico y de campo usando los métodos inductivo, deductivo y analítico, las técnicas a utilizar son la entrevista a propietarios de las empresas ferreteras y encuesta aplicada a los clientes de estos negocios para obtener datos relacionados a las variables de estudio, esta tendrá una muestra de 298 personas. Los resultados indican que en el sector ferretero no se ha aplicado el comercio electrónico en gran medida, y el canal de distribución que utilizan es el tradicional, aunque se percibe una alta aceptación por implementar el comercio electrónico, tanto de los clientes como de los gerentes, ya que son diversas las ventajas que conlleva la implementación de esta modalidad, se concluye que es necesario definir lineamientos estratégicos para promover su implementación y que con esto se mejora la actividad comercial del sector.