PROCESO ADMINISTRATIVO Y SU INCIDENCIA EN LA EFICIENCIA, EFICACIA DEL DEPARTAMENTO DE CENTRO CULTURAL DEL “GAD JIPIJAPA”

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó en base a la importancia de evaluar los “Procesos administrativos para determinar los niveles de eficiencia, eficacia del Departamento del Centro Cultural del GAD del Cantón Jipijapa, el mismo que permitió conocer la situación real del departamento. Para ello se identificó primeramente la estructura organizacional del Departamento en estudio, así como se determinó la planeación estratégica en la estructura organizacional para finalmente analizar la incidencia de los procesos administrativos del personal que labora en el Centro Cultural del Cantón Jipijapa. La investigación de campo se realizó mediante entrevistas, encuestas, observación el cual reflejó cada una de las problemáticas de los empleados públicos del departamento, además se realizó el respectivo recorrido dentro de las instalaciones de la institución para identificar los riesgos existentes. El resultado de este trabajo investigativo fue la realización de una auditoría de gestión, logrando detectar las principales deficiencias dentro del departamento, así como se remiten las recomendaciones a los problemas detectados, finalmente se elabora la realización de una evaluación del control interno al cumplimiento del proceso administrativo y su incidencia en la eficiencia, eficacia del departamento del Centro Cultural del “GAD Jipijapa”.