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Título : LA EFICIENCIA Y EFICACIA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN EL DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y OBRAS PÚBLICAS DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DEL CANTÓN OLMEDO PROVINCIA DE MANABÍ
Autor : Merchán Ponce, Narda Paola
Rodríguez Baque, Ariana Melina
Palabras clave : Auditoría de Gestión
proceso administrativo
Fecha de publicación : 8-nov-2019
Editorial : Jipijapa-UNESUM
Citación : Rodríguez Baque Ariana Melina(2019).LA EFICIENCIA Y EFICACIA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN EL DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y OBRAS PÚBLICAS DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DEL CANTÓN OLMEDO PROVINCIA DE MANABÍ.Jipijapa.UNESUM.Facultad de Ciencias Economicas.126pg
Resumen : La siguiente investigación está dirigida a la eficiencia y eficacia del proceso administrativo en el Departamento de Planificación y Obras Públicas del Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Olmedo provincia de Manabí, con el fin de determinar la variable antes mencionada, reflejando la importancia de estas, ya que es responsable del desarrollo y ordenamiento territorial a base de sus productos y servicios que mejoren la calidad de vida de la población del Cantón Olmedo, para la realización de esta investigación se recopilo información de distintas fuentes tanto primarias como secundarias. Para el trabajo de campo realizado se hizo la observación directa y documental donde se aplicaron técnicas como la revisión de archivos, revisión de base de datos de productos y servicios del departamento estudiado y revisión de manual de procedimientos. Estas permitieron evidenciar ciertas eventualidades como el incumplimiento de normas y reglamentos en departamento de planificación y obras públicas. Por otro lado, este trabajo se desarrolló mediante las fases de la auditoría de gestión, estas permitieron obtener información relevante sobre la eficiencia y eficacia de sus procesos mediante la aplicación de indicadores gestión. En tal sentido, se realizó un informe final al departamento estudiado dejando constancia de la auditoría realizada y resultados obtenidos sus debidas conclusiones y recomendaciones para su inmediata aplicación ya que sirve como base para dar mejoras a las actividades que en este realizan
Descripción : The following research is focus on the efficiency and effectiveness of the administrative process in the planning and public works department of the Autónomo Descentralizado Municipal Government of Olmedo Canton, Manabí province, in order to determine the aforementioned variable, reflecting the importance of these, since is responsible for the development and territorial ordering based on its products and services that improve the quality of population life of the Olmedo Canton, for the realization of this research information is collected from different sources, both primary and secondary. For the field work carried out, direct and documentary observation was made where techniques were applied such as the review of files, review of the database of products and services of the department studied and revision of the procedures manual. These allowed to highlight certain eventualities such as the non-compliance with rules and regulations in the department of planning and public works. On the other hand, this work was developed through the phases of the management audit, which allowed obtaining relevant information on the efficiency and effectiveness of its processes through the application of management indicators. In this regard, a final report was made to the department studied, recording the audit carried out and the results obtained, its proper conclusions and recommendations for its immediate application, since it serves as a basis to improve the activities carried out in it.
URI : http://repositorio.unesum.edu.ec/handle/53000/1940
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