Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://repositorio.unesum.edu.ec/handle/53000/1870| Título : | LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE Y SU INCIDENCIA EN LAS VENTAS DE LAS MICROEMPRESAS DEL CANTÓN PAJAN |
| Autor : | Palacios Dueñas, Abad Eduardo Plúa Toala, José David |
| Palabras clave : | Calidad servicio |
| Fecha de publicación : | 6-nov-2019 |
| Editorial : | Jipijapa-UNESUM |
| Citación : | Plúa Toala José David(2019).LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE Y SU INCIDENCIA EN LAS VENTAS DE LAS MICROEMPRESAS DEL CANTÓN PAJAN.Jipijapa.UNESUM.Facultad de Ciencias Economicas.83pg |
| Resumen : | La presente investigación tiene como objetivo general analizar la calidad del servicio al cliente y su incidencia en las ventas de las microempresas del cantón Paján, partiendo del análisis de la calidad del servicio al cliente como el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece una organización con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo |
| Descripción : | The following research has as general objective to analyze the quality of the customer service and its incidence in the sales of the micro-enterprises in Paján town, starting from the analysis of the quality of the customer service as the set of interrelated activities that an organization offers in order to customer to obtain the product at the right time and place and ensures its correct use |
| URI : | http://repositorio.unesum.edu.ec/handle/53000/1870 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Carrera de Gestión Empresarial |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| UNESUM-ECUADOR-ECONOMIA-2019-18.pdf | Tesis a texto completo | 1,16 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons
