Evaluación de los niveles de eficiencia eficacia y calidad y su incidencia en el proceso admi nistrativo de la Asociación de Achioteros de Manabí (ASOAM)

Abstract

El presente trabajo de titulación se fundamenta en la investigación realizada con el tema Evaluación de los niveles de eficiencia eficacia y calidad y su incidencia en el proceso admi nistrativo de la Asociación de Achioteros de Manabí ASOAM, en la cual in icio con la problemática seguido de las sub preguntas que dan a conocer los objetivos y justificación para lo cual se procedió a realizar el marco teórico constituido por antecedentes de la investigación, marco referencial y conceptual seguido de la metod ología y recursos a utilizar la cual consistió en una investigación de campo y descriptiva haciendo uso de métodos inductivo, deductivo y estadístico aplicando encuestas que permitieron tomar en consideración aspectos para la realización de las conclusione s y recomendaciones de la investigación. En la ejecución de la propuesta se plantea una Auditoria de Gestión con la finalidad determinar los niveles de eficiencia eficacia y calidad y su incidencia en e l proceso administrativo de la Asociación para lo cua l se aplicó cada una de las fases que la compone: planificación preliminar y específica, que se basa en el conocimiento general de la entidad y la ejecución que consiste en la evaluación de las actividades realizadas en el área administrativa, contabilidad , compras, ventas y bodega mediante cuestionarios de control interno y la medición de los indicadores de gestión lo que permitió detectar hallazgos con sus respectivos conclusiones recomendaciones, permitiendo realizar las respectiva comunicación de result ados con sustentos como evidencias que respaldan lo expuesto en el informe de auditoría lo que permite a la Asociación, tomar medidas correctivas y acciones necesarias con la finalidad de que la organización desarrolle un mejor sistema de gestión y por end e un proceso administrativo óptimo.