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Título : Evaluación de los niveles de eficiencia eficacia y calidad y su incidencia en el proceso admi nistrativo de la Asociación de Achioteros de Manabí (ASOAM)
Autor : Lucio Pillasagua, Adela Del Jesús
Vélez Ponce, Dalila Nathaly
Palabras clave : Auditoria de gestión
Proceso administrativo
Fecha de publicación : dic-2018
Editorial : JIPIJAPA-UNESUM
Citación : Vélez Ponce Dalila Nathaly(2018).Evaluación de los niveles de eficiencia eficacia y calidad y su incidencia en el proceso admi nistrativo de la Asociación de Achioteros de Manabí (ASOAM).Jipijapa.UNESUM.Facultad de Ciencias Economicas.171pg
Resumen : El presente trabajo de titulación se fundamenta en la investigación realizada con el tema Evaluación de los niveles de eficiencia eficacia y calidad y su incidencia en el proceso admi nistrativo de la Asociación de Achioteros de Manabí ASOAM, en la cual in icio con la problemática seguido de las sub preguntas que dan a conocer los objetivos y justificación para lo cual se procedió a realizar el marco teórico constituido por antecedentes de la investigación, marco referencial y conceptual seguido de la metod ología y recursos a utilizar la cual consistió en una investigación de campo y descriptiva haciendo uso de métodos inductivo, deductivo y estadístico aplicando encuestas que permitieron tomar en consideración aspectos para la realización de las conclusione s y recomendaciones de la investigación. En la ejecución de la propuesta se plantea una Auditoria de Gestión con la finalidad determinar los niveles de eficiencia eficacia y calidad y su incidencia en e l proceso administrativo de la Asociación para lo cua l se aplicó cada una de las fases que la compone: planificación preliminar y específica, que se basa en el conocimiento general de la entidad y la ejecución que consiste en la evaluación de las actividades realizadas en el área administrativa, contabilidad , compras, ventas y bodega mediante cuestionarios de control interno y la medición de los indicadores de gestión lo que permitió detectar hallazgos con sus respectivos conclusiones recomendaciones, permitiendo realizar las respectiva comunicación de result ados con sustentos como evidencias que respaldan lo expuesto en el informe de auditoría lo que permite a la Asociación, tomar medidas correctivas y acciones necesarias con la finalidad de que la organización desarrolle un mejor sistema de gestión y por end e un proceso administrativo óptimo.
Descripción : The present research work is based on the research carried out with the theme Evaluation of efficiency and quality efficiency levels and its incidence in the administrative process of the Association de Achioteros de Manabí ASOAM, in which it started with the problematic followed by the sub questions that make known the objectives and justification for which proceeded to make the theoretical framework consisting of research background, reference and conceptual framework followed by the methodology and resou rces to be used which consisted of a field research and descriptive using of inductive, deductive and statistical methods applying surveys that allowed taking into consideration aspects for the realization of the conclusions and recommendations of the inve stigation. In the execution of the proposal, a Management Audit is proposed in order to determine the efficiency efficacy and quality efficiency and their incidence on the administrative process of the Association, for which each of the phases comprising i t was applied: preliminary planning and specific, which is based on the general knowledge of the entity and the execution that consists of the evaluation of the activities carried out in the administrative, area accounting, buy , sales and warehouse areas through internal control questionnaires and the measurement of management indicators. that allowed detecting findings with their respective recommendations, allowing the respective communication of results as evidence that supports what is stated in the au dit report, which allows the Association to take corrective measures and necessary actions in order for the organization to develop a better management system and therefore a process ad optimal administrative .
URI : http://repositorio.unesum.edu.ec/handle/53000/1517
Aparece en las colecciones: Tesis - Carrera de Ingenieria en Auditoria

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