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Título : AUDITORÍA OPERATIVA Y SU INCIDENCIA EN LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA PÚBLICA DE SERVICIOS UNESUM
Autor : BAQUE SÁNCHEZ, Erick
VILLACRESES RODRÍGUEZ, MARCOS ALEXIS
Palabras clave : Auditoria
Administración
Fecha de publicación : 2017
Editorial : JIPIJAPA-UNESUM
Citación : VILLACRESES RODRÍGUEZ MARCOS ALEXIS(2017).AUDITORÍA OPERATIVA Y SU INCIDENCIA EN LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA PÚBLICA DE SERVICIOS UNESUM.Jipijapa.UNESUM.Facultad de Ciencias Economicas.144pg
Resumen : El presente proyecto de investigación titulado “AUDITORÌA OPERATIVA Y SU INCIDENCIA EN LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA EMPRESA PÚBLICA DE SERVICIOS UNESUM”, tiene como objetivo establecer las normas, políticas y procedimientos administrativos en torno a la realización de una auditoria en los puestos de trabajo del personal administrativo y operarios a fin de proponer medidas de control y, de esta manera mejorar la eficiencia eficacia y calidad de los servicios que se ofrecen. La ejecución del proyecto de investigación se apoyó en el marco legal de la Ley Orgánica de Empresas Publicas y en la aplicación de métodos de investigación científicos, así como técnicos de recolección de información como encuesta, entrevista que ayudaron a diagnosticar el incumpliendo de normativas. El impacto de la investigación está relacionado con la medición de los niveles de eficiencia y eficacia en las competencias administrativas de la empresa, mediante los resultados obtenidos en la evaluación se pretende generar conclusiones y recomendaciones que vallan a favor de la misma, se deja establecido que las recomendaciones que se generan en el trabajo de investigación se deben poner en práctica a la brevedad posible por los administradores de la Empresa Pública de servicios Unesum.
Descripción : The present research project entitled "OPERATIONAL AUDIT AND ITS INCIDENCE IN ADMINISTRATIVE PROCESSES OF THE PUBLIC UNESUM SERVICES COMPANY", has the objective of establishing the norms, policies and administrative procedures around the performance of an audit in the work positions of the administrative personnel and operators in order to propose control measures and, in this way, improve efficiency, effectiveness and quality of the services offered. The execution of the research project was based on the legal framework of the Organic Law of Public Enterprises and on the Application of Scientific Research Methods, as well as the information gathering technicians such as the survey, the interview that helped to diagnose the non-compliance of normative. The impact of the research is related to the measurement of the levels of efficiency and effectiveness in the administrative functions of the company, with the results accepted in the evaluation, with the results obtained and the recommendations that validate the use of the same, it is left established that the recommendations generated in the research work should be implemented as soon as possible for the administrators of the Unesum Public Services Company.
URI : http://repositorio.unesum.edu.ec/handle/53000/1017
Aparece en las colecciones: Tesis - Carrera de Ingenieria en Auditoria

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